Secret médical, RGPD, hébergement en France. Notre cadre de conformité pour la sous-traitance des données de santé.

Les mêmes exigences que vous

Vous travaillez dans un secteur réglementé où une erreur de confidentialité peut avoir des conséquences graves.

Nous appliquons les mêmes normes de sécurité et de rigueur que celles que vous imposez à vos propres équipes.

Secret médical

Chaque membre de notre équipe signe une charte de respect du secret médical, conformément à l'article 226-13 du Code pénal. Nous rappelons régulièrement les obligations légales et éthiques liées à la manipulation d'informations de santé.

La confidentialité n'est pas une option, c'est la base de notre contrat.

Conformité RGPD et données de santé

Nous traitons les données de santé dans un cadre strict :

• Finalité définie contractuellement avec vous
• Minimisation des données collectées
• Durée de conservation limitée et contrôlée
• Droit d'accès et de rectification garanti

Hébergement et localisation

Tous nos traitements informatiques et nos serveurs sont localisés en France.

Nous ne sous-traitons pas en cascade à l'étranger. Vos données de santé ne quittent pas le territoire national.

Traçabilité et contrôle

Nous mettons en place :

• Une traçabilité des accès aux dossiers et aux appels
• Des postes de travail sécurisés et dédiés
• Un contrôle d'identité strict pour nos collaborateurs
• Un registre des activités de traitement à votre disposition

Pas de sous-traitance en cascade

Lorsque vous nous confiez une mission, c'est nous qui l'assurons directement avec nos équipes salariées.

Nous ne la redonnons pas à un tiers opaque. Vous savez exactement qui traite vos appels et vos données.

Nos engagements écrits

Nous formalisons exclusivement dans nos contrats :

• Le secret médical et la confidentialité
• La clause de non-concurrence et de non-démarchage
• Les modalités de restitution et de suppression des données en fin de contrat
• Les procédures en cas de violation de données